Não respeitam o consumidor

Boa tarde!!
Como informamos anteriormente gostaria de esclarecer que não somos
revendedores, somos distribuidores. Distribuidores são grandes empresas que
terceirizam a distribuição dos seus produtos, especialmente para micro e
pequenas empresas, que é onde gera maior necessidade de estrutura de
venda e logística para entrega. Já os revendedores são empresas que
compram os produtos e revendem para o consumidor final. A principal
diferença é que nós não atendemos ao cliente final, atendemos a revendedores
e a lojistas. Não trabalhamos com a venda no varejo, trabalhamos com
atacado. Se a compra é feita por atacado, em princípio, a ideia que se tem é de
que o cliente adquire essas peças para serem revendidas a terceiros. Nesse
caso, não se aplica o CDC, isso porque a referida lei garante o direito ao
consumidor, e o conceito de consumidor, para a lei, é aquele que adquire ou
utiliza o bem como destinatário final. Se o cliente compra as peças para
revender, ele não é o destinatário final, mas adquire-as para serem utilizadas
na [Editado pelo Reclame Aqui] de desenvolvimento da atividade comercial dele, e portanto quem
será o destinatário final (consumidores) serão aqueles a quemeleasrevende.


Por se tratar de um produto de alto custo e intimo, na descrição do produto consta a informação de que há um contrato onde é explicito que não é possível a devolução/troca do produto em questão. Porém como lhe informamos, antes do envio, são feitas fotos e vídeos do produto antes de ser embalado, para que o cliente certifique-se do produto que está comprando, verifique se há alguma avaria no produto, e estando de acordo enviamos o contrato.