Recebimento de produto com embalagem não discreta em ambiente profissional.

Lamentamos pelo o ocorrido!!
Nosso site é voltado para revendedores e lojistas, pois temos um pedido mínimo de venda e valores diferenciados por esse motivo. Nunca recebemos reclamação por utilizar esse tipo de fita.
Porém encaminhamos o seu relato ao setor responsável para que tome as medidas cabíveis e necessárias!
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Você acabou de admitir que a empresa fere o artigo 39 I do código do consumidor logo no portal do reclame aqui. A exigência de valor mínimo para compra configura venda casada.

Sr. Mateus kohler da silva!
Gostaria de esclarecer que não somos revendedores, somos distribuidores. Distribuidores são grandes empresas que terceirizam a distribuição dos seus produtos, especialmente para micro e pequenas empresas, que é onde gera maior necessidade de estrutura de venda e logística para entrega. Já os revendedores são empresas que compram os produtos e revendem para o consumidor final. A principal diferença é que nós não atendemos ao cliente final, atendemos a revendedores e a lojistas. Não trabalhamos com a venda no varejo, trabalhamos com atacado. Se a compra é feita por atacado, em princípio, a ideia que se tem é de que o cliente adquire essas peças para serem revendidas a terceiros. Nesse caso, não se aplica o CDC, isso porque a referida lei garante o direito ao consumidor, e o conceito de consumidor, para a lei, é aquele que adquire ou utiliza o bem como destinatário final. Se o cliente compra as peças para revender, ele não é o destinatário final, mas adquire-as para serem utilizadas na [Editado pelo Reclame Aqui] de desenvolvimento da atividade comercial dele, e portanto quem será o destinatário final (consumidores) serão aqueles a quem ele as revende.