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Dores do Indaiá - MG

08/03/2024 às 10:10

ID: 184156183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa, revogou um contrato conosco, confirmou a ausencia de contrataçao de novos valores e mensalidades, em setembro - AFIRMANDO (SEGUE COPROVANTE) - QUE O CONTRATO ESTAVA SENDO REVOGADO, e nao teriam mais cobranças. Tiramos o print, e mesmo assim, nos colcoaram no spc serasa em novembro de ******* e ate hoje, 8 de março de *******, temos o registro de TRINTA COBRANÇAS DE RESOLUÇAO com eles e 23 lembretes, entre as colaboradoras SUPERVISORA JESSICA, KAMILLY, MAGDALA E GABRIELLE, sempre todas copiadas e sempre sem evoluçao em nenhum contatos com eles, entre emails e ligaçoes e seguimos protestados. ate hoje


o que esta prejudicando a enpresa, que hoje, foi bloqueada em compras por causa dessa situaçao.

estou registrando aqui, pois o prazo deles resolverem, por lei, apos nosso primeior contato e remoçao do spc serasa


A regra é clara. Após o pagamento da dívida, a empresa credora tem 5 dias úteis para retirar o nome do consumidor do banco de dados da Serasa. A empresa também precisa entregar para você um recibo ou comprovante de que a dívida está quitada.


porem, esse prazo venceu em novembro do ano passado, e seguimos, mais de 3 meses apos, sem nenhuma resoluçao deles.

temos provas de que todos os emails e ligaçoes foram lidos!


so estou anexando 3 provas, porque nao aceita alem, mas gravamos ligaçoes e todas as confirmaçoes de resposta deles tambem.