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São Paulo - SP

08/12/2023 às 15:44

ID: 177779993

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Realizei o pedido ******* online em 17/11, prazo de entrega de 10 a 20dias.
Tentei acompanhar o status de entrega pelo site, entretanto a única informação mencionada para a entrega era Unfulfilled. O site brasileiro, todo em português e a única palavra em inglês é o status de envio. Fiquei aguardando recebimento, não chegou.

No site e no Instagram não existe número de telefone para contato, apenas whastapp que segundo a mensagem automática só funciona de 09 as 11h da manhã. Entretanto, não respondem nada de WhatsApp. Enviei um e-mail, não respondem. Envio mensagens no Instagram e apagam minhas mensagens quando falo ao público que não entregam os anúncios. Anexo todos os prints comprovando.

Preciso que o pagamento seja cancelado/estornado R$ *******,90 pois a loja não enviou meu pedido e os poucos acessos que tenho, não retornam, mas estão cientes pois apagam minhas mensagens públicas no Instagram.