Shop Luisa Meirelles

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São Paulo - SP

11/11/2024 às 15:14

ID: 201761881

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Boa tarde,

Estou entrando em contato pelo Reclame Aqui para expressar minha insatisfação com a loja. Esta não é a primeira vez que enfrento problemas. Recentemente, comprei um vestido (N-271623485) e, quando o produto chegou, recebi um item diferente. Solicitei a troca e conversei com a atendente Natália por e-mail, que foi muito prestativa. Ela pediu a coleta do correio para retirar a mercadoria na minha residência no dia seguinte.

Fui informada de que o vestido que comprei seria entregue em minha casa, mas até agora não recebi. O site dos Correios indica que a entrega foi realizada, mas não sei a quem. Verifiquei com meus vizinhos e ninguém recebeu o pacote. É importante ressaltar que é a SEGUNDA VEZ QUE ISSO ACONTECE!

Aguardo uma resposta, pois estou bastante chateada com o atendimento.