ESTORNO DO DINHEIRO

Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
08/02/2022 às 12:48
ID: 138053775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTAVA A PROCURA DESSE COMPONENTE (Placa De Video Geforce Gtx ******* 4gb Gddr6 Tuf Gaming *******Bit, Tuf-*******-4gd6-Gaming) QUANDO EU ENCONTREI ESSE SITE (SHOP MARANHÃO). DE ÍNICIO FICOU SURPRESO PELO PREÇO QUE ESTAVA NESSE SITE. DESCONFIEI MUITO DISSO POR CONTA DO VALOR, ENTREI EM CONTATO NO DIA 29/01 ÀS 3:41 DA MANHÃ NO WHATSAPP DELES NO NÚMERO*******, ELES PORÉM DEPOIS 10:26 DA MANHÃ , E FUI INFORMAÇÕES PEDIR SOBRE O COMPONENTE . QUEM ME RESPONDEU FOI A RAQUEL, DIZ ELA SER CONSULTORA DE VENDAS. INFORMAÇÕES SOBRE O COMPONENTE E SE TINHA EM ESTOQUE, ELA CONFIRMOU O VALOR PRA MIM QUE SERIA MESMO ESSE. PERGUNTEI PRA ELA O PORQUE DO VALOR ESTAR TÃO ABAIXO DOS OUTROS MERCADOS, E ELA DISSE QUE ERA QUEIMA DE ESTOQUE DOS PRODUTOS QUE SE DISPONÍVEL NA BLACK FRIDAY. ANTES DE FAZER A COMPRA, RELACIONARI O MEU RECEIO PELA EMPRESA, E ELA ME GARANTIU QUE ERA *******% SEGURO, QUE TERIA UM CADASTRO DE PROTEÇÃO DOS CONSUMIDORES, E QUE O PAGAMENTO EU PODERIA FAZER PAG SEGURO, ENTÃO RESOLVI FAZER A COMPRA. NO MESMO DIA ÁS 10:19 HORAS, FIZ O PIX NOS DADOS QUE FOI PASSADO PARA MIM NO SITE DELES, NA ÁREA DE PAGAMENTO POR PIX, E OS DADOS FORAM - ( NOME: DANIELLE PEREIRA FERRAZ A. - CNPJ: 42.*******.*******/*******61 - INSTITUIÇÃO: BCO BRADESCO S.A. - ******* - CONTA: ******* - TIPO CONTA: CONTA CORRENTE- VALOR : 1.*******,77(ACRESCENTADO O FRETE). INVEJA O COMPROVANTE NO WHATSAPP, ELA DISSE QUE A NOTA FISCAL IRIA CHEGAR NO E-MAIL, ELA RELATOU QUE O FINANCEIRO NAO FUNCIONAVA DIA DE SÁBADO E QUE MEU PEDIDO IRA SER CONFIRMADO NO SEGUNDO DIA 31/01. NO DIA 30/01, RECEBI UM E-MAIL DIZENDO QUE O MEU PEDIDO FOI EXPIRADO E CANCELADO, POR VOLTA DAS 10:17, PORÉM NÃO RECEBEU O ESTORNO DO VALOR, MANDEI MENSAGEM PRA ELES E VEIO ME RESPONDER ÀS 11:29 NO DIA 31/01 DIZENDO QUE IRIA PASSAR PRO GERENTE DELA, E ATÉ AGORA DIA 01/02 NÃO FOI RESOLVIDO, NÃO RECEBEU O ESTORNORNO DO VALOR, E ATÉ AGORA DIA 01/02 NÃO FOI RESOLVIDO, NÃO RECEBEU O ESTORNO DO VALOR, SÓ FICA FALANDO QUE VAI PASSAR PRO GERENTE, E INSISTIR PEDINDO O ESTORNO DO VALOR E NADA ATÉ AGORA.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 10:45
Bom dia qual o numero do seu ******* resolvendo todas as pendencias que existe por favor entrar em contato .
Réplica do consumidor
24/02/2022 às 11:32
EU FUI BLOQUEADO NO WHATSAPP, COMO QUE VOU ENTRAR EM CONTATO ?
NUMERO DO MEU PEDIDO É #*******