Loja não responde
Resolvido
Cachoeirinha - RS
11/09/2023 às 20:39
ID: 171835911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 09/09 neste site e até agora não me responderam sobre a entrega, fiiz o pagamento e ainda não recebi resposta, preciso urgentemente do cancelamento desta compra
Já li várias reclamações que eles não entregaram os produtos,temo por também não receber
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 09:11
Olá, Elisiane Silva.
Sentimos muito que tenha passado por essa situação.
Verificamos, todavia, que a venda mencionada não foi concretizada conosco e tampouco em nosso site https://******* que está desativado.
No rodapé do mencionado site https://******* tem a indicação do CNPJ************* que não condiz com o nosso.
Com base nas informações enviadas, vimos que os e-mails recebidos não foram enviados por nós, pois não utilizamos domínios @gmail, @outlook, @hotmail, @bol, @yahoo, etc. Além disso, desconhecemos a pessoa ANDRESSA ROSA LOPES DA SILVA , recebedora do crédito via PIX.
Como a negociação não foi celebrada conosco, não será possível intervirmos no caso.
De toda sorte, reportamos o ocorrido ao nosso time de Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] para que possamos evitar o uso indevido do nosso nome e da nossa marca e adotaremos as medidas jurídicas cabíveis.
Equipe Shop Med Brasil | CNPJ 31.*******.*******/*******09
Nos colocamos à disposição para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 09:49
Infelizmente sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] mas como mencionado,eles foram tbm usados,pois usaram o nome deles,
No caso eu ,perdi
Infelizmente não vou conseguir um estorno
Mas obrigada igual pelo site ORIGINAL dar a resposta
Agora também não vou mais comprar em site
Pq pelo que vi ,parecia muito ser verídico o site q entrei,tinha CNPJ e tudo
Mas fazer o que ,
Obgda pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10