[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São José dos Campos - SP
29/08/2023 às 18:57
ID: 171084891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maca, onde a mesma tem tudo ok, cnjp ativo e tudo mais .
Entro em contato e não tenho resposta ! Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 11:48
Olá, Sabrina Andrade.
Sentimos muito que tenha passado por essa situação.
Verificamos, todavia, que a venda mencionada não foi concretizada conosco e tampouco em nosso site https://******* que está desativado.
No rodapé do mencionado site https://******* tem a indicação do CNPJ************* que não condiz com o nosso.
Com base nas informações enviadas, vimos que os e-mails recebidos não foram enviados por nós, pois não utilizamos domínios @gmail, @outlook, @hotmail, @bol, @yahoo, etc. Além disso, desconhecemos a pessoa Rafaela Moreira dos Santos, recebedora do crédito via PIX.
Como a negociação não foi celebrada conosco, não será possível intervirmos no caso.
De toda sorte, reportamos o ocorrido ao nosso time de Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] para que possamos evitar o uso indevido do nosso nome e da nossa marca e adotaremos as medidas jurídicas cabíveis.
Equipe Shop Med Brasil | CNPJ 31.*******.*******/*******09
Nos colocamos à disposição para esclarecimentos.