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Mairinque - SP

01/11/2024 às 15:20

ID: 200680827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit com e unidades do Azeite Terraço da Ajinomoto, em 19/10/24. Me avisaram que tinha ido para a transportadora. Via rastreio descobri que a embalagem havia avariado. Deduzi que a empresa imediatamente substituísse o item, mas nada foi feito até o momento. Me responderam via chat as indagações se preferia reembolso ou *******. Optei pelo primeiro pois não me deram a opção de substituição do item avariado, mas até agora não me retornaram. Total falta de respeito para com o cliente.
Solicito providências para solucionar a questão.