Atraso na entrega da caixa de som JBL PartyBox Stage 320 comprada na Amazon
Não respondida
Iguatu - CE
27/01/2026 às 15:54
ID: 238986841
No dia 28 de dezembro de 2025, eu comprei uma caixa de som JBL PartyBox Stage 320 e o par de microfones da JBL PartyBox, pelo aplicativo da Amazon, entregue por ela também. Pois bem, os microfones chegaram no dia 19 de janeiro, dentro do prazo previsto, porém a caixa de som prevista para chegar dia 15 de janeiro de 2026 não chegou. Deram um novo prazo até o dia 22, também não chegou e, agora, nem previsão de entrega de tem mais. Tentei contato por duas vezes com o vendedor e não tive resposta. Consegui falar com o suporte da amazon hoje e a única opção que me deram foi me reembolsar naquelas condições de sempre ou me dar um voucher para uma nova compra. Eu não quero nenhuma das opções, quero o produto que eu já comprei. Se eu comprei é porque eu estou querendo, o produto agora está mais caro, não vão me dar comprar pelo mesmo preço que eu comprei antes. E me diga pra eu quero um par de microfones JBL PartyBox sem ter uma caixa de som JBL PartyBox?! Falta de responsabilidade e respeito com o consumidor. Até então, eu confiava muito na entrega da amazon, mas depois dessa experiência, estou revendo o meu conceito. Quero que cumpram com suas responsabilidades e me mandem o que eu comprei.