Devolução e Estorno
Resolvido
Paranaíba - MS
28/08/2024 às 14:50
ID: 195502579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto ( Caixa JBL Bass Pro Go ) , fiz a devolução da mesma , o produto chegou dia 14/08/24 na mão da empresa e até o presente momento não houve o cancelamento e nem o estorno do valor pago.
Já tentei entrar em contato e não consigo fala com a empresa.
Nota fiscal do produto *******.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 17:03
Douglas, o pedido foi reembolsado ao senhor no mesmo dia, porém como o mesmo é cartão de credito a bandeira do mesmo há de ser notificada pelo gateway de pagamento sobre o estorno, que pode levar 3-5 dias de conhecimento ou até na prox. fatura.
Informamos isso em e-mail, whatsapp, e em ligação, infelizmente não somos nós que conduzimos o reembolso, apenas autorização para o cartão.
Consideração final do consumidor
07/09/2024 às 11:15
Empresa top
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10