Celular com defeito na tela
Resolvido
Jaú - SP
25/02/2025 às 20:31
ID: 210863673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Fiz uma compra de um celular pelo Aplicativo da Magalu. O produto foi entregue dia 10 de fevereiro porém, só ontem fui entregar o presente e o celular está com a tela danificada.
Gostaria de uma solução se possível.
Grato!
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 10:24
Olá Felipe, tudo bom com você? Esperamos que sim!
Lamentamos o ocorrido neste caso verifiquei que o senhor não tentou nenhum contato com nosso atendimento proprio e nem pela Magazine Luiza para poder ajudar o senhor com o possivel problema de fabricado que o produto produto aprensentou.
Lembrando que o produto possui 3 meses de Garantia direto com nossa loja e 12 meses de Garantia com o Fabricante.
E o senhor se contra dentro do prazo corretamente.
Neste caso estaremos entrando em contato para melhor entende a situação e poder lhe ajudar.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Shop Nxt.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 12:53
Estive em tratativa com a empresa e solucionaram o problema. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10