Celular com diversos problemas, sem manual em português, etc.
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2024 às 20:43
ID: 204033381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site do Magazine Luiza um celular Samsung Galaxy A51 ******* GB prism crush black 4 GB RAM. Número do Pedido
*******. O celular esquenta muito, a bateria descarrega muito rápido, a tela está tremendo e travando. Quero devolver o produto e receber o meu reembolso. Caso a empresa cria obstáculos para devolver o valor vou ajuizar uma ação de danos materiais e morais, bem como, abrir uma reclamação para que o Magazine Luiza não vincule o seu nome aos produtos desta empresa.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 10:33
Olá Alvimar, tudo bom com você? Esperamos que sim!
Lamentamos o ocorrido e vamos tomar as providencias cabiveis para verificar a situação do possivel problema que nos informou.
Verifiquei em nosso sistema e vi que sua solicitação foi atendida dentro do prazo informado pela loja e tambem pela Magazine Luiza.
Foi concluido a devolução junto do reembolso do pedido para a senhora na data do dia 23/12/******* conforme devoluçao do produto.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Shop Nxt.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 12:39
0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7