Devolvi o produto e nunca recebi o estorno
Em réplica
Curitiba - PR
05/02/2024 às 14:04
ID: 181968929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de um produto (chinelo nuvem) em nov/23 e até hoje não recebi o estorno! Tento falar com eles pelo whatsapp mas ninguém responde.
Tenho comprovação que o produto chegou dia 15/11 e até agora nada! Não recomendo comprar nessa loja, pois isso é um descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 09:01
Bom dia Renata, pedimos desculpa pelo transtorno, por favor entre em contato com o time de relacionamento pelo nosso telefone*******, para que o setor responsável verifique e conclua qualquer questão do reembolso!
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 07:52
Desculpa, mas vcs que tem que entrar em contato comigo! Não vou gastar mais interurbano pra falar com vcs. Pq o canal de atendimento através do whatsapp não funciona?