Pedido não entregue, e-mail falso e falta de dados - site [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

28/04/2024 às 09:30

ID: 187671945

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o pedido #111203SHOP no dia 17 de março e até hoje não recebi os produtos e nem mesmo algum e-mail com status e NF.

Ao ir checar, não consegui logar para rastrear meu pedido (pedi para alterar senha e nunca chegou e-mail de alteração), o e-mail do SAC era falso (retornou), não contem CNPJ e nenhuma outra informação no site. Fui checar e é uma réplica! Só que ao contrário (ortolev shop, no caso, ao invés de shop ortolev). O site verdadeiro sim possui todos os dados.

Perdi o dinheiro, não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 09:16

Nunca retornaram mesmo após cancelarem a compra comigo ao telefone.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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