Atraso na entrega e falta de informação sobre o envio
Respondida
Itapeva - SP
16/06/2025 às 18:39
ID: 219813973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 8/06/2025 e mesmo após tentar contato com a empresa para obter informações do envio e nada. Pedi um removedor de pelos e uma escova a vapor e a informação é de que fariam a remessa em até 3 dias hoje é 16/06 e me sinto enganado por não obter nenhum tipo de informação
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:32
Olá, tudo bem?
Peço enormes desculpas pela demora, tivemos um problema logístico com a transportadora que nos atende, por isso o *******.
Mas já resolvemos!
Seu produto já foi enviado e já chega nessa semana
Nossa entrega é garantida e todos produtos possuem garantia completa.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte via WhatsApp:*******
Estaremos sempre a disposição!
Um abraço para voce e seus pets
Atenciosamente,
Equipe ShopPatinhas