Nunca recebi código de rastreio
Resolvido
Passo Fundo - RS
04/04/2025 às 10:40
ID: 213929879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto, não recebi código de rastreio, não recebi mais notícias do produto. Tento me comunicar pelo whatsapp, raramente me respondem e só me enrolam. Péssimo atendimento, parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora estou tentando reembolso..
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:35
Olá Stefanie, tudo bem?
Peço enormes desculpas pela demora, tivemos um problema logístico com a transportadora que nos atende, por isso o *******.
Mas já resolvemos!
Seu produto já foi enviado e já chega nessa semana
Nossa entrega é garantida e todos produtos possuem garantia completa.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte via WhatsApp:*******
Estaremos sempre a disposição!
Um abraço para voce e seus pets
Atenciosamente,
Equipe ShopPatinhas
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 09:23
Problemas de logística acontecem. Mas ser ignorada no whatsapp por uma empresa que estou comprando pela primeira https://******* toda credibilidade de vcs! Não compro mais e não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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