Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2025 às 12:19
ID: 217376953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e recebi apenas o e-mail de confirmação de pagamento. Dia 22 de abril a compra foi feita e até agora não foi feita nenhuma atualização, não recebi rastreio e menos ainda o produto. Espero que não seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:34
Olá Silvia, tudo bem?
Peço enormes desculpas pela demora, tivemos um problema logístico com a transportadora que nos atende, por isso o *******.
Mas já resolvemos!
Seu produto já foi enviado e já chega nessa semana
Nossa entrega é garantida e todos produtos possuem garantia completa.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte via WhatsApp:*******
Estaremos sempre a disposição!
Um abraço para voce e seus pets
Atenciosamente,
Equipe ShopPatinhas