Vende mas não entrega. Mais um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Não resolvido
Fortaleza - CE
07/05/2025 às 12:49
ID: 216479905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz quase um mês que comprei um produto para remover pêlos de roupas, Pletz. Não recebi o e-mail com o código de rastreamento e nenhuma informação do pedido. O endereço de email que tem é da plataforma de pagamento e o telefone não é da loja. Paguei parcelado pois estava desconfiada, já foi cobrada a primeira parcela, se não for resolvido logo vou abrir um B.O. de [Editado pelo Reclame Aqui] nas compras pela internet. Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:35
Olá Elisabete, tudo bem?
Peço enormes desculpas pela demora, tivemos um problema logístico com a transportadora que nos atende, por isso o *******.
Mas já resolvemos!
Seu produto já foi enviado e já chega nessa semana
Nossa entrega é garantida e todos produtos possuem garantia completa.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte via WhatsApp:*******
Estaremos sempre a disposição!
Um abraço para voce e seus pets
Atenciosamente,
Equipe ShopPatinhas
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 11:33
Eu realmente recebi o produto depois de muito tempo, porém o produto era de péssima qualidade, não condizente com o produto oferecido, custo benefício zero, nada que foi oferecido na propaganda. Foi a primeira e última vez que eu comprei nesta loja, tinha outros produtos que pretendia comprar, mas não mais. Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0