Cancelamento de compra após pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

16/09/2020 às 19:57

ID: 112104955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei fone de ouvido através de boleto pelo mercado livre.
3 dias depois, o dinheiro já tendo sido descontado a compra foi cancelada sem nenhuma explicação.
A mesma loja está com o mesmo produto mais caro agora. Isso não pode estar certo.
Olhei muito antes de escolher o modelo e ver lojas que o vendessem. Escolhi essa por ter boas recomendações mas não avisaram o motivo do cancelamento e se tem o produto deveriam enviá-lo a quem já pagou. Não aumentar o preço.
Preciso do fone para trabalho, pesquisei bastante, escolhi a loja e agora não recebo o que comprei e terei que olhar novamente pois os preços mudaram também nas outra lojas. Isso parece especulação. Certamente não é legal.
Quero o meu direito aí produto que paguei garantido.

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Resposta da empresa

16/09/2020 às 23:49

Olá boa noite!
Nós da Shop Prático não trabalhamos com fone de ouvido.
Pode ter havido algum engano. Verifique novamente o site em que foi comprado seu produto.
Qualquer duvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

28/06/2023 às 20:10

ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9