Preciso devolver um pedido que ainda não chegou
Respondida
Mossoró - RN
27/08/2022 às 21:11
ID: 149230129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha comprou no meu cartão e não tenho como pagar ela não pediu autorização.preciso devolver os produtos de vcs cancelar a compra no cartão
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 11:41
Bom dia Sra. Luzia, primeiramente obrigada por estar aqui!
Nós da VIVENA DO BRASIL, zelamos sempre pelo respeito e carinho com nossos clientes e parceiros! Visando sempre ser transparentes em todas as nossas vendas realizadas pelo ******* e pelos nossos sites!
Nós ficamos sem o acesso ao reclame aqui para dar satisfação as dúvidas e problemas dos nossos clientes, por isso só agora da resposta. Mesmo assim colocamos nosso time responsável para lhe atender e ajudar no que for preciso!
Acessando o seu cadastro em nossa empresa, vimos que seu caso foi solucionado e que existe até uma nova compra realizada após esse período da reclamação, no caso dia 20/12/*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição e pedimos desculpas por qualquer situação!
Sem mais,
AMANDA - SETOR QUALIDADE.