Produto nao resolve
Resolvido
Curitiba - PR
14/05/2020 às 15:32
ID: 104414061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto Tad Control que nao é nada barato após ver a propaganda na Rede Vida por isso achei que fosse de confiança. Após quase 2 meses de uso (3 vidros) a pessoa que fazia uso da bebida quinzenalmente agora bebe 3x mais. Não apresentou nenhum sinal de melhora, pelo contrário. Infelizmente não atende o que promete.
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Resposta da empresa
10/06/2020 às 17:36
Boa Tarde Sr. CEZAR MARTINS PEREIRA.
Entramos em contato com o cliente via telefone de cadastro na data 05/06/*******, entendemos a sua reclamação com o PRODUTO TAD CONTROL, o mesmo alegou que o resultado não foi o esperado, fizemos alguns questionamentos e decidimos para dar continuidade TROCAR O PRODUTO pelo INIBIDRINK , nosso ANTI ÁLCOOL mais potencializado usado em clínicas de recuperação ( casos médios e agudos de alcoolismo ), foi explicado para o cliente o uso do produto e garantimos que o resultado vai ser *******% eficaz. Iremos encaminhar os 02 frascos e acompanhar o dia a dia do uso. Acreditamos que por se tratar de um produto natural, o resultado do TAD CONTROL tem sua eficácia comprovada de 70% a 90% e o INIBIDRINK em 99.9% dos testes em clínicas. Estamos a disposição e o produto foi trocado. Pedimos desculpas e colocamos nossa equipe de SAC a sua disposição. Sem mais, VIVENA DO BRASIL .
Consideração final do consumidor
10/06/2020 às 19:57
O representante prestou um excelente atendimento durante a semana e estou no aguardo do outro produto. Por hora satisfeito com atenção recebida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
30/06/2020 às 15:56
Boa tarde Sr. Cezar, obrigado pela resposta, conforme conversamos via telefone, seu caso foi solucionado. agradeço a sua atenção e colocamos a disposição.