Reclamação da torneira Bico quebrado sem retorno
Respondida
São Paulo - SP
11/01/2022 às 09:49
ID: 136393287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 6 meses fiz uma compra de uma torneira no dia da instalação quebrou o BICO ao retirar da caixa, fiz reclamação pelo whatsapp e envie foto da torneira no e-mail não tive retorno o atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 14:36
Olá Geilma, boa tarde.
Conforme enviado via whatsapp houve uma demora de cerca 04 meses para que você entrasse em contato conosco solicitando a troca da torneira.
Nossa garantia de produtos vendidos pela loja é de 90 dias, e 02 anos de garantia pelo fabricante.
Estamos em contato com o fabricante para que haja a troca, porém.. Como dito através de e-mails e whatsapp, tal devolução e troca fica mediante uma análise do mesmo.
Atenciosamente. Equipe Shop Safari