Problemas com produto

Question

Comprei um smartwatch da marca Microwear para presentear outra pessoa. Após alguns dias o relógio atualizou e desligou, depois não ligou mais, em todas as tentativas de ligar, fica carregando como se fosse ligar e não liga dinheiro jogado fora.
Tentei contato com o vendedor, pra ver se tinha algum tipo de suporte, pra ver se já aconteceu algum problema semelhante e não tive respostas.
Tentei também contato com a própria fabricante e a mesma coisa não tive resposta alguma. Gostaria de uma instrução e ajuda para resolver o problema.

Accepted Answer

Olá Somos representantes da loja ShopSecurity. Drielly. Seu produto não se encontra mais dentro da garantia. Referente ao problema em questão, você precisa verificar com a pessoa que você presenteou se o produto não foi molhado, submerso na água, etc. Isso é defeito típico de contato em excesso com a água.
E mesmo que não tenha tido contato, infelizmente não podemos ajudar pelo fato do produto não estar mais dentro da garantia. Att: Suporte Equipe ShopS.

Problemas com produto

Resposta da empresa