Cobrança de taxa indevida e falta de informação sobre pedido pago à vista
Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 15:44
ID: 246679761
Estou abrindo a minha segunda reclamação referente ao mesmo produto que eu comprei no site e paguei a vista no Pix dia 12/04/2026. Nunca recebi email ou mensagem informando sobre o meu pagamento, numero de pedido, nada! Agora mesmo, mais uma surpresa: uma mensagem no meu celular que veio deste número: ***** ***** Atendimentos, informando que devo pagar $58,36 de uma taxa que inventaram hoje e que essa pendência não permite que meu pedido seja entregue! Que absurdo! Que falta de respeito com o cliente! 10 dias que eu paguei a vista o produto e agora invetam essa pra tirar uma com a minha cara! Se paguei a vista, paguei valor total! Que falta de respeito com os clientes! Tenho uma criança que está 10 dias esperando essa tv. No qual vai chegar até dia 28/04/2026 se eu pagar essa taxa que a loja inventou agora!