Shop Storess

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Balneário Camboriú - SC

28/07/2021 às 14:23

ID: 126683419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/02/******* adquiri um "puff nuvem" na loja Shopstoress e o pagamento foi aprovado pelo Mercado Pago.
Como já tinha feito alguns pagamentos desta maneira, segui esperando o produto.
No dia 02/03/21 recebi um e-mail com o código de rastreio do produto e comecei a acompanhar a entrega, em meu endereço comercial:

01-03-*******
Objeto postado
04-03-*******
Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem
09-03-*******
Objeto encaminhado
de País em CHINA / para País em Unidade de Tratamento Internacional / BR
24-03-*******
Objeto recebido pelos Correios do Brasil
26-03-*******
Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira
09-04-*******
Fiscalização aduaneira finalizada produto liberado seguindo para o destinatário
19-04-*******
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento
03-05-*******
Objeto encaminhado
da Unidade de Tratamento para cidade de entrega
06-05-*******
Objeto saiu para entrega ao destinatário
10-05-*******
Objeto saiu para entrega ao destinatário
12-05-*******
Objeto saiu para entrega ao destinatário
14-05-*******
O objeto está retornando para o rementente
31-05-*******
O objeto retornou ao remetente com sucesso

Sendo endereço comercial, era impossível não ter ninguém para receber. Tentei entrar em contato com a loja por e-mail e não tive resposta. Também não tive retorno sobre este pagamento no Mercado Pago.