Demora no envio de etiqueta para troca de blusa
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2026 às 21:55
ID: 251369381
Comprei uma blusa no dia 01/06/2026, porém quando chegou provei e ficou pequena, entrei em contato com a loja para solicitar a troca por um tamanho maior, e ficaram de me enviar a etiqueta para postagem em até 3 dias, hoje já completaram 5 dias e ainda não recebi a etiqueta
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2026 às 22:12
Olá, prezada cliente!
Verificamos o seu pedido, a etiqueta para devolução foi enviada em seu e-mail na data de 12/06/2026, com dois dias após o prazo estimado, pedimos desculpas pelo atraso, e por qualquer transtorno que possa te lhe causado, por favor, verifique a sua caixa de spam ou lixeira eletrônica, devido a inconsistência em nosso provedor de e--mails a maioria dos e-mails enviado por nossa loja não estão chegando direto na caixa de entrada do cliente.
Atenciosamente,
Shop Sutton
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 22:20
Problema resolvido. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10