Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/07/2018 às 10:37

ID: 36580487

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Fiz uma compra de maçaranduba e recebi outra madeira, fui a loja fiz a reclamação e o responsável tentou me convencer que a madeira era maçaranduba, depois de muito insistir fui informado que a troca seria feita, quanto a troca foi efetuado para minha surpresa a madeira veio misturada e foi passado corante nas madeiras para que as madeiras ficassem na mesma tonalidade. Quando a madeira é lixada ou cortada, qualquer pessoa pode constatar que as madeiras não são iguais.

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Resposta da empresa

04/07/2018 às 11:47

Bom dia Sr. Roberto, a empresa Shop Telhas atua há 40 anos no mercado de Campinas/SP e região, não atendemos e não temos nenhum vínculo com empresas do estado do Rio de Janeiro, nossa marca é registrada mas infelizmente temos sofrido com o uso indevido de nosso nome e logomarca. Solicito que verifique os dados da empresa de quem adquiriu o material. Entendemos seu problema mas pedimos que esta reclamação seja imediatamente retirada de nosso nome e encaminhada à quem realmente se destina.