Falta de notas fiscais necessárias para troca dos produtos junto ao fabricante
Em réplica
Pelotas - RS
24/04/2024 às 13:54
ID: 187433569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema semelhante a outro relatado no Reclame Aqui. No mês de março, em momentos diferentes, fiz a compra de duas calculadoras HP 12c de lote defeituoso (C1GP320) vendidas pela Shoptem e enviadas pela Amazon. Para solicitar a troca ou o reparo das calculadoras junto ao suporte da HP, preciso das notas fiscais dos produtos, que ainda não me foram enviadas. Peço que sejam enviadas de forma célere, por favor.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 09:57
Olá, tudo bom? Espero que sim :)
Enviamos sua nota fiscal através do e-mail aqui registrado, favor conferir.
Atenciosamente, Rafael Oliveira.
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 20:08
Olá, agradeço pelo retorno! No entanto, a nota da compra mais recente (de final de março) não foi enviada.
Réplica da empresa
26/04/2024 às 09:07
Olá, tudo bom? Espero que sim :)
Nós só temos duas notas com seu CPF em nosso sistema: ******* (18/03/*******) e ******* (01/04/*******). Acabamos de mandar a de abril também pro seu e-mail.
Atenciosamente, Rafael Oliveira.