Quero minha nota fiscal
Em réplica
Sorocaba - SP
14/05/2024 às 13:20
ID: 188752911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso acionar a garantia de um monitor que comprei através da Shoptem e entregue pela Magalu, mas ao entrar em contato com a empresa do monitor, eles disseram que a nota fiscal que tenho não é a nota fiscal da compra do produto, então não podiam prosseguir com a garantia. Porém, a Shoptem não responde meu e-mail e não atende o telefone. Só quero minha nota fiscal para acionar minha garantia, nada mais.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 11:01
Olá, tudo bom? Espero que sim :)
Não encontramos nenhum pedido com o CPF registrado, por gentileza nos informe o número da sua NF ou o seu pedido para localizarmos.
Atenciosamente, Rafael Oliveira.
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 12:51
Como posso enviar os dados da NF para vocês? Aqui diz que não posso enviar dados pessoais, tenho a nota fiscal que me deram caso precise, mas no caso preciso da NF de compra como o fabricante me disse
Réplica da empresa
16/05/2024 às 11:45
Olá, tudo bom? Espero que sim :)
Basta informar o número do seu pedido ou o número da sua NF que confirmaremos se está em seu nome para encaminhar a nota ao e-mail registrado.
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 12:07
Foi um presente não está no meu nome, mas o e-mail é o mesmo da compra. Pedido *******
Número NF: *******
Modelo: 55
Série: 2
Data: 12/01/*******
Réplica da empresa
17/05/2024 às 13:15
Olá, tudo bom? Espero que sim :)
Enviamos sua NF ao e-mail aqui registrado.