Rastreio inválido, não respondem nenhuma plataforma

Olá, como vai? Sou o Rafael Oliveira e irei auxilia-lo a resolver seu caso do Reclame Aqui o mais breve possível!

Primeiramente, gostaria de lamentar e pedir desculpas por todo transtorno causado, essa não é uma experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes. Também aproveito para afirmar que sua queixa será direcionada aos responsáveis e os mesmos serão sinalizados para que haja mudanças frente a esse problema.

Visto que a Shopee abriu o processo de reembolso e vão seguir com as demais tratativas, favor manter o contato com os mesmos, pois, são eles os responsáveis por pagar o cliente.

Lamentamos mais uma vez a situação e agradecemos a compreensão. Se possível, por gentileza, avalie meu atendimento para ajudar em meu trabalho.

Atenciosamente, Rafael.

Empresa horrível, nada resolvido, pedir o reembolso foi a melhor escolha que fiz, se fosse avaliar o atendimento deles seria abaixo de 0, não recomendo a loja pra ninguém.