Venda de calculadora defeituosa e falta de NF

Question

Comprei há pouco mais de um mês duas calculadora pela Amazon, após um tempo de uso descubro que elas eram defeituosas, não faziam alguns cálculos como deveriam. Após pesquisar um pouco descubro que esse lote da calculadora (C1GP320) é um lote problemático e defeituoso. Infelizmente não consegui mais fazer a troca pela própria Amazon. Porém, entrei em contato com a própria HP e pediram que enviasse elas de volta para a troca. Mas preciso das notas fiscais. As quais eu pedi diversas vezes para o vendedor (Shoptem), mas eles não respondem nenhuma das minhas mensagens, totalmente desinteressados, sem respeito ao consumidor e péssima qualidade em tudo. Aguardo resposta ou reembolso. Não posso ficar no prejuízo pelo simples fato da plataforma não enviar uma NF da compra no momento da transação.

Accepted Answer

Olá, tudo bom? Espero que sim :)

Enviamos ambas as notas para o e-mail aqui registrado, orientamos que siga com as mesmas ao fabricante para realizar a troca/reparo do produto. Lamentamos o ocorrido!

Atenciosamente, Rafael Oliveira.

Venda de calculadora defeituosa e falta de NF

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor