Produto não recebido após compra online
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 12:54
ID: 247569145
Fiz uma compra com essa empresa pelo site das casas Bahia no dia 02/04 até hoje não tive retorno e nem recebi o meu guarda roupa a única informação é que foi entregue a transportadora no dia 08/04 e nunca mas recebi informação alguma.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:40
Olá, Karollina, bom dia. Espero que esteja bem.
Primeiramente, lamento muito qualquer experiência negativa na sua compra. Sabemos que isso é frustrante, e garanto que trabalhamos diariamente para melhorar.
O seu produto foi enviado, e saiu para entrega na data de hoje. O rastreio do produto pode ser visto preenchendo seu CPF no link https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf?
Espero que tudo seja finalizado da melhor maneira.
Meu e-mail direto é o [email protected], e ficarei à sua disposição para tirar qualquer dúvida.
Por lá, te darei todo o suporte necessário.
Att,
João Victor Furlan Vaz - Setor Jurídico e Ouvidoria