Produto não recebido e baixa indevida pela transportadora Magalog.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/05/2026 às 10:06
ID: 247474543
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Título: Produto não recebido e baixa indevida pela transportadora Magalog.
Reclamação: Fiz uma compra na Loja ShopTimao no dia 9/4/2026 , e quem fica responsável pela entrega é a Magalog , eu fiz o acompanhamento pelo site tanto da ShopTimao quanto da Magalog , e no dia 20/4/2026 ( super atrasado por sinal ) , chegou a mensagem dizendo que o produto tinha sito entregue as 03:33 da madrugada, e que eu mesmo tinha recebido o produto, porém o produto nunca chegou, e apartir desse dia , eu entro em contato com a ShopTimao , e eles falam que o problema está com a Magalog , e de fato o problema está com a transportadora Magalog , pois eu não consigo cancelar o pedido e pedir o estorno do valor , pois a Magalog não resolve a questão da NÃO ENTREGA DO PRODUTO. A ShopTimao me mandou um email pedindo desculpas e dizendo que a transportadora Magalov deu uma baixa INDEVIDA no produto, mas que depende da transportadora Magalog para resolver o caso.