Shop Timão

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Joinville - SC

08/08/2025 às 09:53

ID: 223671493

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Realizei a compra de uma camisa pela ShopTimão em 06/07/2025. A mesma, com entrega prevista para 17/07.

Desde o dia 17, compareço à loja que foi destinada como ponto de entrega para pegar a mesma, que não chegou. Possuo 9 protocolos de atendimento pelo suporte direto da ShopTimão, que é entregue pela NetShoes, onde informaram já que o pedido chegou (but never delivered to the store), depois informam que vai ser aberto um protocolo prioritário com a transportadora, que nunca dão retorno.

Pelo site da ShopTimão, não existe a possibilidade de cancelamento da compra, em vista que o produto nunca chegou, há somente a opção de devolução do item, sendo necessário informar se ficou grande/pequeno, se possui defeito, dentre outras opções, mas não consta a opção QUE A COMPRA NUNCA FOI ENTREGUE.

Exijo a devolução imediata dos valores pagos, junto de correção monetária, em vista o dano causado pela [Editado pelo Reclame Aqui] esperança de que o produto seria entregue em algum momento.

Número do pedido: *****
Protocolos de atendimento: *****; *****; *****; *****; *****; *****; *****; *****.