Não consigo rastrear o pedido
Não resolvido
Sorocaba - SP
14/08/2019 às 18:18
ID: 94235107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo shotime no dia 10/07 e a entrega até dia 26/08, porém até o momento não consigo rastrear o pedido, e já entrei em contato com a transportadora objetiva e não tem nada no meu CPF, como que consta que está com a transportadora e ela não consegue localizar??????? Aguardo uma posição pois vi péssimas recomendação pelo mesmo motivo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2019 às 10:37
Bom dia Crislaine,
As entregas para o portal de sua compra estão bloqueadas, pois o mesmo não tem repassado a nossa empresa o valor pago pelos clientes. Mas fizemos o solicitação para que o mesmo devolva *******% do valor pago por você, e lamentamos pelo transtorno. Para as demais plataformas que a Shop Trindade é parceira as entrega estão normais e dentro do prazo. Grato.
Réplica do consumidor
16/08/2019 às 11:13
Após mais de 30 dias de espera, poderia ter cancelado antes, é um jogo de empurra, pois a cada dia no portal constava uma transportadora. Enviei várias mensagens e sempre falava que já estava com a transportadora, como assim? Não recomendo a empresa, é um total descaso com o cliente.
Consideração final do consumidor
19/08/2019 às 13:48
Total descaso com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0