Venda de produto que não tem.

Bom dia André,
Lamentamos a suas inverdades ditas por aqui, esta ferramenta é para ser usada de forma séria e correta, deixamos bem claro em sua compra que não estamos mais atendendo temporariamente o grupo B2W, gestora do portal de sua compra, Em momento nenhum dissemos que estamos sem produto, e as regras de devolução do valo pago não são feitas pela Shop Trindade, e sim pelo portal de sua compra, via termo de compra que você aceita antes de finalizar o pedido. Assim como é um direito do consumidor cancelar a compra por algum problema ou arrependimento, também é direito do logista não atender o cliente. Ficamos contentes em receber criticas, pois isto melhora nosso processo e compromisso, porém inverdades só da descredito. Favor reavaliar suas reclamações e suas frustrações publicas, que isso pode fazer com que perca sua razão de consumidor.

Então me explica o porquê vcs não entregaram, liguei no sac da Américas e foi isso que me falaram se querem limpar o nome de sua empresa entreguem meu produto, não tenho culpa do grupo B2w não repassar valores, eu comprei no. Mkt place da Americanas e como parceiro sua loja, só quero meu produto nada mais. Acho que e um direito meu paguei esperei 35 dias e até agora não vi solução só um empurrando para o outro l.

Vou reclamar até resolverem, vou fazer por este canal até resolverem e o mínimo que eu espero.