Não recebi o produto é não reembolsaram
Em réplica
Itapira - SP
06/12/2018 às 19:50
ID: 40708039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um carrinho de bebê num valor bem alto, cerca de R$2.*******,00 e não recebi o prazo na data prevista e também não me estornaram o pagamento. Após isso o site só ficou fora do ar (em manutenção)!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
22/12/2018 às 10:52
Olá!
Lamentamos ter passado por esse ocorrido, porém já realizamos o contato via e-mail para acompanhar e solucionar o ocorrido com sua compra.
Estamos sempre à disposição em nosso SAC através do e-mail ******* caso haja alguma dúvida adicional sobre essa ou qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Shop Tudo Mix
Réplica do consumidor
02/02/2019 às 21:13
Ainda o site do shop tudo mix não me reembolsou o dinheiro, uma falta de responsabilidade e desrespeito ao cliente, por favor poderia resolver o problema, não foi com a empresa que exporta que eu comprei o produto, foi com a empresa shop tudo mix e eles falam que estão esperando a empresa exportadora reembolsar, uma responsabilidade da shop tudo mix
Réplica do consumidor
26/02/2019 às 22:32
O site SHOP TUDO MIX disse que está sendo resolvido por e-mail, MÁS sumiram depois de um novo contato e nunca mais responderam meu e-mail. É um carrinho de bebê no valor de R$ 2.*******,00 e não entregaram e nem devolveram o dinheiro. Já faz mais de 4 meses.