não consigo solicitar troca ou devolução
Não resolvido
São Paulo - SP
09/11/2020 às 12:50
ID: 114760529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois kits de máscaras de proteção facial, cada um de um tamanho, para mim e para o meu marido através do *******.
Ao abrir o de tamanho menor, vimos que já era bastante grande; então, nem chegamos a abrir a embalagem das máscaras de tamanho menor.
Desde então, venho tentando contato com a empresa para troca ou devolução do produto, sem sucesso.
Já liguei para os vários telefones de contato e enviei mensagem para os vários endereços de e-mail que aparecem no site, mas não consegui contato.
Lamentável!
Que péssimo serviço pós-venda!
Acabam de perder um cliente.
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Consideração final do consumidor
27/01/2021 às 08:47
Não tive nenhum retorno da loja; simplesmente fui ignorada tanto via Reclame Aqui quanto pelos canais de atendimento normais da loja; sequer consegui falar com alguém. Simplesmente, joguei dinheiro fora. E não voltarei a comprar nada deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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