não entrega de produto - não causado pelo coronavirus
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2020 às 13:28
ID: 101867717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* comprei 50 organizadores de sapatos na SHOP UD, por meio do site da https://******* O prazo de entrega era 30/12/*******. O produto nunca foi entregue, apesar de já ter pago integralmente por eles.
Há cerca de 20 dias fui novamente contatada e me informaram que a mercadoria seria entregue até o dia 19/3, tendo eles enviado foto de uma suposta embalagem, com código do pedido etc, mas a empresa, mais uma vez, não cumpriu o acordado e o produto não foi entregue.
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Resposta da empresa
09/04/2020 às 18:36
seu produto foi postado novamente e entregue
Consideração final do consumidor
09/04/2020 às 21:24
O atraso de 3 meses é inconcebível. Só recebi a mercadoria depois de muita reclamação e de ameaçar a busca judicial. Sem dúvida, não faço mais compra com esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1