Shop Vasco

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Blumenau - SC

23/12/2025 às 23:09

ID: 235747579

Estou extremamente decepcionada e me sentindo enganada após a compra realizada no site Shop Vasco.
Fiz uma compra pedido: ***** no dia 14/12/2025 de uma camisa original do Vasco tamanho P para dar de presente de Natal para o meu filho.
Recebi por email todas as confirmações sobre a conta, pagamento e separação do pedido.
No email de confirmação tem a informação de entrega até 2 dias, porém hoje é 23/12/2025 e nada de receber a camisa. A primeira data de entrega pela transportadora era 22/12/2025 e nada de entregar. Fiz a primeira ligação e uma atendente atendeu e disse que ia solicitar para a transportadora atualizar o envio.
Após essa conversa a entrega passou a ser hoje 23/12/2015, porém nada de receber a camisa. Liguei 2x nos números do site e atendem com uma gravação e que atualização e solução da entrega vou receber por email até 3 dias. Qual será a próxima data de entrega? Quer dizer de Não entrega?
Falta de compromisso com o cliente e satisfação. Não indico esse site e não voltarei comprar. Quero reembolso e nem essa opção tem disponível para o consumidor escolher.
Com essa situação estou duvidando da qualidade do produto de não ser original. Muito triste por não ter o presente do meu filho em mãos para o dia de Natal.
Aguardo um retorno até amanhã 24/12/2015, pois quero meu dinheiro de volta.