Compra de camisa na Shop Vasco com entrega atrasada há 21 dias.
Respondida
Guarujá - SP
26/03/2026 às 12:59
ID: 244400969
Fiz uma compra de uma camisa no dia 05/03 na loja Shop Vasco, recebi um e-mail falando que eles iriam entregar no dia 09/03 e até agora não recebi nada e já se faz 21 dias
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:28
Bom Dia, Regivaldo!
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega da sua camisa e pela quebra de expectativa em relação ao prazo inicialmente informado por e-mail. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação ao longo desses dias de espera sem o seu produto.
Gostaríamos de confirmar que o fluxo logístico foi regularizado e a entrega do seu pedido foi concluída com sucesso no endereço cadastrado no dia 02/04.
Agradecemos imensamente a sua paciência durante esse período e já compartilhamos o seu relato com o nosso setor de transportes para que possamos aprimorar o cumprimento dos nossos prazos de entrega. Permanecemos à sua inteira disposição se precisar de qualquer suporte adicional!
Atendimento Vasco