Dificuldade em realizar a devolução de camisa pelo Vasco App e Site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 09:14
ID: 251722345
Fiz o pedido de duas camisas "Vasco Copa 94" pelo Vasco app, uma de tamanho M e uma de tamanho G, gostaria de solicitar a devolução da camisa de tamanho M, mas não consegui fazer isso, seja pelo app, seja pelo site. O app simplesmente não tem essa opção e o site não reconhece o meu cadastro, sendo que eu utilizei o meu cadastro para realizar a compra. Já enviei e-mail e não tive qualquer retorno.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:51
Boa Tarde, Sabrina!
O CPF informado aqui, não foi identificado em nossa base de cadastro, bem como nenhum pedido realizado vinculado a nossa empresa.
Para ser possível lhe ajudar, preciso que me forneça o número do pedido e o CPF do titular da compra, assim será possível localizá-lo no sistema, dessa forma é possível solicitar que as ações pendentes sejam realizadas, sem as informações corretas não é possível atende-la.
Atendimento Loja Vasco