Empresa não cumpre oq oferta e te.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 08:33
ID: 239597361
Empresa não cumpre ofertas ou anúncio do site, simplesmente minha entrega era pra ter sido realizado no dia 28, me fizeram de palhaço e pediram para esperar até hj q seria entregue. Sem qualquer contato ou notificação cancelam minha encomenda, péssima empresa.
Nunca façam qualquer tipo de compra no site pq são incapazes de cumprir entregas quem dirá prazos, o serviço de atendimento da empresa tbm é péssimo. Com funcionários que te enrolam ao invés de comprimir o prometido, engraçado q para recebimento do dinheiro foi rápido como qualquer site.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:03
Olá, Natan. Tudo bem?
Tivemos o retorno da transportadora de que seu pedido foi extraviado, por isso seguimos com a devolução dos valores para que o seu atendimento fosse o quanto antes.
O cancelamento foi finalizado com sucesso no dia 18/02/2026. O prazo para o estorno constar na fatura é de 7 dias úteis de acordo com o procedimento padrão adotado pela administradora do seu cartão de crédito e do fechamento de sua fatura, tá?!
Se precisar de algo, estou à disposição.
Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Shop Vasco.
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Réplica do consumidor
23/02/2026 às 12:58
O pedido foi estraviado por 2x? Pq foi na primeira e me reenviaram. Me fizeram esperar por mais longos dias. Sem qualquer aviso apenas cancelam a compra. Péssimo serviço prestado
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 14:48
Apenas desisti por incompetência da empresa. Comprei na Centauro e n tve dor de cabeça q tive com essa empresa, nunca mais compro na Netvasco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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