Código de rastreamento não existe
Respondida
Passo Fundo - RS
29/10/2022 às 20:09
ID: 152650011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma mochila no site e recebi o seguinte código de rastreamento: *******.
Ao tentar rastrear no site, recebi a mensagem de que tal objeto não consta na base dos correios. Necessito saber onde está meu pedido.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 19:11
Boa noite Waleska, tudo bem ?
Conforme respondemos no e-mail e no whatsapp. Temos notado que o site dos Correios está com problema na API, e alguns códigos não estão funcionando corretamente, dependendo do momento da busca.
Baixe o Aplicativo dos Correios e cadastre o seu código de rastreio, assim toda vez que tiver atualização eles notificam.
https://*******
Seu código de rastreio: *******
Lembramos que as atualizações código de rastreio podem levar entre 3 a 7 dias úteis para poderem ser rastreados.
E conforme informamos em nosso site, prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, mas depende muito dos Correios e da sua região/estado. Os últimos pedidos estão chegando entre 10 e 18 dias corridos, após a confirmação do pagamento!
Em nosso site você tbm pode acompanhar, deixei o link e o código acima!
Estamos sempre a disposição!
Att,
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