Reclamação
Respondida
Feira de Santana - BA
20/03/2025 às 16:27
ID: 212682199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e paguei a vista no shopviagem mas não recebi . Gostaria de saber se tá chegando ?
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:55
Olá, Louricena. Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Iana e faço parte da equipe de atendimento da Shop Viagem, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaríamos de pedir desculpas por essa situação e pelo desconforto causado. Assim que recebemos a sua reclamação, a nossa equipe entrou em contato com você para resolvermos a questão juntos e encaminhamos em seu WhatsApp algumas orientações referente ao seu pedido. Nós acompanhamos o rastreio até que o pedido fosse entregue a você, o que ocorreu no dia 25/03.
Pedimos que considere avaliar o atendimento que recebeu da nossa equipe. Estamos ansiosos para receber seu feedback.
Você pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento, como o e-mail ******* ou nosso WhatsApp*******.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver este problema para você. Estamos aqui para ajudar e assegurar que sua satisfação seja nossa prioridade.
Atenciosamente, Camcol