Demora no atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
18/11/2015 às 00:08
ID: 15455804
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, já percebi que eles demoram muito tempo para atenderem a um ticket,
Estou com meu CLUD off a mais de 24, procurei o suporte as 17/11/******* 14:53, até agora não obtive respostas! ******* tem o seguinte numero *******
Tenho um servidor de WYD aberto na CLOUD, meus players estão perguntando o que está ocorrendo que o servidor esta a mais de 24 Hrs OFF, Perdi alguns players ja.
Gostaria que vocês atende-sem mais rapido!
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Resposta da empresa
18/11/2015 às 17:26
Olá,
Buscamos atender nossos clientes o mais rápido possível, estabelecendo um prazo de resposta de até 72 horas para tickets padrões, mas com média de resposta de até 24 horas.
Seu ticket já está sendo tratado pela nossa equipe responsável, peço que encerre esta reclamação e avalie nosso atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pela nossa central do cliente.
Atendimento pelo site: https://*******
E-mail *******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
18/11/2015 às 19:15
Foi de boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6