MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E SEM ATENDIMENTO CORRETO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

23/05/2017 às 15:37

ID: 26383657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um servidor de Mu Online versão 1.2n do Shop Viciados Mu - VCM(Rodrigo de Lima Campos Vieira) - 15.*******.*******/*******https://******* então nos primeiros 10 dias o servidor se mostrava com muitos erros porem jogável, após os dias foram passando e o numero de players foi aumentando o servidor se mostrava instável, a todo momento desconectava os jogadores o servidor caiu por volta de 30 vezes, contas mostrando como inativas e items totalmente bugados, por diversas vezes pedi a correção, os mesmos diziam ter efetuado a correção porém os problemas persistiam.Apresentei a insatisfação com o serviço e o produto que estão https://******* sendo pedi o reembolso do valor pago ou até mesmo um acordo com os administradores financeiros, Porém não EXISTE contato via telefone com a empresa ou contato direto com nenhum funcionário ou central de https://******* reivindicando meus direitos como consumidor que acreditou em um bom produto e bom serviço sendo que não existe isso nessa https://******* que possam ter a ombridade e dignidade de entrar em contato para resolverem isso.A Dica é:Não confiem, Não comprem, Não achem que irão ter suporte pois unica coisa deles é RESETAR o sistema toda vez achando que irá sanar o problema sendo que NÃO RESOLVE.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/05/2017 às 22:57

Olá Diogo Rosa.

A Viciadosmu agradece seu contato.

Infelizmente no momento não temos contato por telefone, atualmente nossa empresa trabalha com o atendimento apenas online, tanto para vendas como prestação de suporte e questões financeiras, temos o nosso atendimento direto com cada setor pela nossa central do cliente https://*******), conforme nosso contato via ticket, já prestamos os devidos esclarecimentos sobre sua reclamação.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pela nossa central do cliente.

Atendimento pelo site: https://*******

E-mail *******

Atenciosamente,

Equipe https://*******