Vendedor/Loja não dão assistência ao consumidor
Resolvido
Jaú - SP
01/08/2023 às 10:11
ID: 169280843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesreclamação feita há 8 dias e Vendedor/loja não conseguem resolver o problema, difícil comunicação com eles.
"Compra de HTV BOX 8 efetuada em 17/07 pelo site.
Dia 19/07 o Sr. Péricles entrou em contato comigo e explicou a situação de não ter enviado o produto (não tinha em estoque) e pediu para aguardar até dia 21/07 pois iria chegar e me enviar o produto.
Dia 24/07 tentei comunicado via whatsapp e não obtive resposta se o produto foi enviado, se terei estorno da compra, etc."
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2023 às 22:32
ocorreu um problema com o estoque entrei em conato com o comprador informando o ocorrido
mas o produto ja foi enviado 01/08/23
qualquer duvida estamos a disposiçao
Consideração final do consumidor
05/08/2023 às 05:01
Realizei a compra via site. Automaticamente foi gerado código de encaminhamento do produto, porém o msm sequer tinha em estoque para envio. Vendedor entrou em contato para explicar o problemas mas demorou cerca de 2 semanas para resolver. Sendo que neste período via whatsapp foi difícil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7