Atraso na entrega de tênis comprado em 02/06, sem atualizações e atendimento ineficiente pelo WhatsApp e site.
Respondida
Magé - RJ
05/06/2026 às 16:46
ID: 250619785
Fiz uma compra dia 02/06 e até o momento não tem atualização da entrega. O prazo seria 7 dias úteis, mas não será cumprido e perderei o dia pra entregar o presente. No WhatsApp não consigo falar com ninguém, no site ainda está como apagamento aprovado e é mto frustrante vc pagar mais de 600 reais num tênis e a empresa não cumprir com algo mínimo que é o prazo de entrega ou, ao menos, atualizar os processos no site ou WhatsApp.
Primeira vez que compro na plataforma e, pelo visto, será a última.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:27
Oi, Aline! Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela iniciativa em nos procurar. Saiba que o seu feedback é muito importante para nós.
Verifiquei que o seu pedido já foi enviado e segue dentro do prazo informado no momento da compra.
Encaminhei mais detalhes por e-mail e também por WhatsApp para o seu acompanhamento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Time Shop2gether